Aide & Questions fréquentes (FAQ)

D’où proviennent les plantes ?

Les plantes proposées par Luna Botanica sont sélectionnées auprès de fournisseurs spécialisés, principalement européens, avec une attention particulière portée à la qualité, à la traçabilité et aux bonnes pratiques de séchage.

Comment préparer une tisane ?

En règle générale :

• 1 à 2 cuillères à café de plantes pour une tasse
• Eau frémissante
• Infusion 5 à 10 minutes selon la plante
  Les conseils précis peuvent varier selon les plantes et mélanges.

Comment conserver les plantes ?

Conservez vos plantes et tisanes :

• À l’abri de la lumière
• De l’humidité
• De la chaleur

  Dans un contenant bien fermé, elles se conservent plusieurs mois.

Les tisanes remplacent-elles un traitement médical ?

Non. Les plantes et tisanes proposées sur Luna Botanica sont des produits de bien-être. Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrés, hors périodes exceptionnelles.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, sous 14 jours, uniquement si le produit est non ouvert et en parfait état.

Les plantes ouvertes ne peuvent pas être retournées.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via la page Contact ou par email. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.